Questions fréquentes

Le prix, le flacon et le logo. Nos eaux de parfum reprennent la signature olfactive du parfum de référence : même famille, mêmes notes dominantes, même évolution sur la peau. Ce n'est pas le produit d'origine et on ne le prétend pas, mais si tu connais l'original, tu le reconnaîtras.

Entre 6 et 10 heures selon le parfum, la durée moyenne est indiquée sur chaque fiche. La tenue varie avec ta peau, la température et l'endroit où tu pulvérises. Sur une peau hydratée et sur les vêtements, ça tient plus longtemps.

Tous nos parfums sont des eaux de parfum, pas des eaux de toilette. C'est la concentration qu'utilisent la plupart des grandes maisons pour leurs références phares, et c'est ce qui donne une tenue de plusieurs heures.

Oui. S'inspirer d'un profil olfactif est une pratique ancienne et courante en parfumerie. Ce qu'on ne fait jamais, c'est reproduire un flacon, un nom ou un logo. Les marques citées servent uniquement de repère pour décrire le profil d'un parfum et restent la propriété de leurs titulaires.

De l'alcool cosmétique, de l'eau et un concentré de parfum, comme n'importe quelle eau de parfum. Ils sont fabriqués en France conformément au règlement européen sur les produits cosmétiques. La liste complète des ingrédients et les allergènes (linalol, limonène, coumarine…) figurent sur chaque étiquette et sur chaque fiche produit.

On indique le public du parfum de référence sur chaque fiche, mais c'est une indication, pas une règle. Un parfum se porte quand il te va. Beaucoup de nos boisés dits « masculins » sont portés par des femmes, et inversement.

Deux : le 20 ml à 19 €, parfait pour découvrir ou voyager, et le 50 ml à 39 € pour le parfum que tu portes tous les jours. Même jus, même concentration dans les deux.

Tu choisis 3 parfums en 50 ml et 4 parfums en 20 ml parmi toute la collection, pour 79 € au lieu de 193 € à l'unité. Tu composes ta sélection librement. La livraison est offerte.

Commence par la famille olfactive que tu aimes (boisé, frais, gourmand…), puis regarde l'inspiration indiquée sur chaque fiche. Notre guide « Comment choisir ton parfum » détaille tout. Et si tu es vraiment perdu, écris-nous en décrivant ce que tu portes d'habitude : on te répond avec deux ou trois pistes.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Le paiement est sécurisé et chiffré : on ne voit ni ne stocke jamais tes données bancaires.

Ta commande part sous 24 à 48 h ouvrées et arrive en 2 à 4 jours ouvrés, en point relais ou à domicile. Tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition.

Oui, dans toute l'Union européenne. Compte 5 à 10 jours ouvrés selon le pays. Les frais sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination, sans surprise à la livraison.

Avec le lien de suivi reçu par e-mail à l'expédition, ou depuis la page « Suivre mon colis » du site. Si le suivi ne bouge pas pendant plus de 5 jours ouvrés, écris-nous : on ouvre une enquête auprès du transporteur.

Oui, dès 50 € d'achat en France métropolitaine, donc dès deux 50 ml ou avec le coffret. En dessous, les frais sont de 3,90 € en point relais ou à domicile.

Oui, tu as 14 jours après réception pour changer d'avis, à condition que le flacon soit encore scellé dans son emballage d'origine. Écris-nous à contact@indescents.com, on t'envoie la procédure. Le remboursement part sous 10 jours après réception du colis.

Pour des raisons d'hygiène, un parfum descellé ne peut pas être repris, comme dans n'importe quelle parfumerie. C'est exactement pour ça qu'on propose le 20 ml à 19 € et le coffret : tester avant d'adopter. Et si tu es vraiment déçu, écris-nous quand même. On ne laisse personne avec un mauvais souvenir.

Envoie-nous une photo du colis et du flacon sous 48 h à contact@indescents.com. On te renvoie le parfum à nos frais, sans discuter. Tu bénéficies par ailleurs de la garantie légale de conformité de deux ans sur tous nos produits.

Par e-mail à contact@indescents.com : on répond sous 24 à 48 h ouvrées. On est aussi sur Instagram et TikTok (@indescents) pour les questions rapides et les coulisses.