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On t'écoute.

Une question, un doute, un colis qui traîne ? Écris-nous. Ce n'est pas un robot qui répond, c'est nous.

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On répond sous 24 à 48 h ouvrées, du lundi au vendredi. Si ta question concerne une commande, indique son numéro : ça nous fait gagner du temps à tous les deux.

Ce qu'on peut faire pour toi

T'aider à choisir. Dis-nous ce que tu portes d'habitude, ce que tu aimes, pour quelle occasion. On te propose deux ou trois parfums, pas un catalogue.
Suivre ta commande. Colis en retard, suivi qui ne bouge pas, adresse à corriger : on s'en occupe.
Organiser un retour. Tu as 14 jours pour changer d'avis sur un flacon non descellé. On t'envoie la procédure par e-mail.
Régler un problème. Flacon cassé, erreur de préparation, question sur la composition : on répond, et on répare.